شرکت مهندسی مای نت در راستای ارتقای کیفیت سرویس های خود قوانینی را به شرح زیر مصوب کرده است:

• مودم های خریداری شده توسط شما دارای گارانتی یک سال تعویض و دو سال تعمیر شرکت نانو تراشه می باشند.
• ارسال مودم های خریداری شده از فروشگاه مای نت شامل هزینه ارسال پیک می شود.
• چنانچه پس از تهیه مودم عملیات تحویل سرویس انجام نشود، دستگاه فروخته شده به شرط باز نشدن بسته بندی آن پس گرفته خواهد شد.
• توجه: در صورتی که بسته بندی اولیه مودم تغییر نکرده باشد تمامی مبلغ پرداختی عودت داده خواهد شد، در غیر این صورت 20 درصد از مبلغ پرداختی کسر خواهد شد .